Una de las tendencias de Marketing digital que se afianzará para este año será la inteligencia artificial. Actualmente destacan los chatbots de Facebook, que no son más que robots programados para llevar a cabo conversaciones con la finalidad de despejar dudas, e incluso concretar ventas o negociaciones.

Las asistentes virtuales, mucho más desarrolladas que los chatbots, también crecerán y ofrecerán un servicio de calidad que permitirá extraer información valiosa de múltiples fuentes digitales. Siri de Apple, Google Now y Alexa de Amazon son tan sólo algunos de los ejemplos de este tipo de asistencia.

El análisis predictivo es otra herramienta que crecerá gracias a las generando que las empresas inviertan en programas que descubran tendencias y patrones de conducto o compra, produciéndoles al final resultados exitosos a sus negocios. Las marcas grandes serán las que más se aprovecharán de la inteligencia artificial y darán la pauta a seguir en esta materia.