La tecnología mueve al mundo actual, por eso las grandes empresas luchan por innovar. Miles de personas están pensando qué podrían crear. ¿Te imaginas chatear con robots?. Esto está más cerca de lo crees.

Facebook quiere incursionar en la tecnología artificial, mediante ChatBots en su aplicación de mensajería Messenger. Una herramienta que ayudaría a miles de compañías y marcas a mantener a sus clientes al tanto de sus productos, novedades y hasta de responderle sus dudas. Así como chateas con tus amigos podrás hacerlo con una máquina ¿Increíble, no?

De hecho, en la actualidad ya existen tecnologías primitivas de los ChatBots con los asistentes personales de los teléfonos inteligentes tales como: Siri de Apple, Google Now de Google Android y Cortana de Microsoft.

Pero... ¿Qué es un ChatBot?

Es un software de inteligencia artificial capaz de simular una conversación con una persona. Distintos avances buscan que los ChatBots aprendan e imiten la forma en la que el cerebro funciona.

Por esta razón, cada vez son más frecuentes en las aplicaciones de mensajería y en funciones te atención al cliente. ¡Pueden resolver necesidades de los humanos!

Aunque parezca que estamos hablando de ciencia ficción, en un futuro los ChatBots estarán en casi todos los aspectos de nuestras vidas, desde comprar por Internet, pedir una cita para ir al médico, hacer una transferencia bancaria, principalmente en las grandes empresas para servicios de atención al cliente.

¡No se alarmen! Aún queda mucho camino por recorrer en esta nueva tecnología.